FPC線路板廠家的客戶是誰？大家一般會認為客戶應該是那些手上有FPC線路板訂單的人。這里到底誰是客戶，其實要分情況：FPC線路板貿易商和需要用到FPC線路板的產品制造企業。FPC貿易商的訂單是不穩定同時也是不可控的，而需要用到FPC線路板的產品制造企業訂單是穩定的。
搞清楚了誰是客戶，接下來就是FPC線路板廠家能力如何與客戶需求匹配。FPC廠家能力建設必須面向未來，匹配未來客戶需求，這一點不言而喻。問題是，如何預知未來客戶需求？真正有效的FPC廠家能力建設，其實遵循邊打仗邊建設的規律性，是在不斷滿足客戶需求的業務過程中迭代完成的。
落實到具體操作上，建議FPC廠家這么做：機會[敏感詞]，不輕言放棄任何一個能為FPC企業創造未來的客戶需求，要在能力還不具備的時候，敢于向客戶做出承諾（當然，要與企業的發展方向保持一致）只有通過外部機會的牽引和倒逼，FPC廠家能力建設才有方向和緊迫感。FPC線路板廠家一邊導入客戶需求，一邊迭代能力，一邊兌現承諾。
FPC線路板企業對未來的取舍，是鑒定有沒有企業家精神的核心判據。有企業家精神的人，都懂得直面未來，在能力還不具備的時候就開始謀篇布局。他們往往通過虛構激動人心的故事，向人們描繪愿景，發起動員，他們深諳不確定性才是利潤的原因。推而廣之，人類真實的歷史，哪一個不是從一個個虛構的故事開始編織而就？所謂真實，不過是以想法的形式呈現自己罷了。
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